Interviu cu Andrei, 10 ani, despre târgurile de vânzare de Crăciun de la KEN Academy

Andrei are 10 ani și urmează cursurile KEN Academy. Recent, a participat la un târg de vânzare de Crăciun în clădirea București Charles de Gaulle Plaza, unde a vândut, alături de colegii săi, produse handmade și dulciuri homemade.

I-am luat un interviu scurt și am aflat cum s-a pregătit pentru târg și care sunt cele mai importante lucruri pe care le-a învățat.

Bună, Andrei! Ce ați pregătit astăzi?

Am pregătit un târg de vânzare pentru Sărbători. Am avut și niște dulciuri pe care le-am pregătit special pentru această perioadă.

La ce v-ați gândit când ați organizat târgul?

A trebuit să ne gândim la locație, apoi ne-am gândit la ce produse facem, cum le ambalăm, ce ingrediente ne trebuie pentru fiecare dintre ele și cum ne organizăm pe roluri.

Ce roluri ați avut la stand?

Am fost vânzători activi și vânzători la stand.

Eu am fost mereu vânzător activ, pentru că așa îmi place mie, dinamic, nu stau la povești cu clienții, ca la stand.

Cum ai reușit să atragi atenția clienților?

Trebuie să găsești ceva care este mai special. La noi lucrul special este că ne găsim un nume bun și venim cu atâta încredere la clienți, noi copii fiind. Și normal că le atragem atenția. Apoi spunem că avem și o afacere și că am lucrat cu mâna noastră produsele. Imediat își scot ochii din telefon și se opresc din orice ar face. Și sunt atenți la noi.

Eu încep să deprind niște tehnici și am niște cuvinte cu care îi atrag.

Care sunt acestea?

Depinde foarte mult de context.

Eu spun întotdeauna: “Bună! Pe noi ne cheamă Christmas Elves”, cu intonație, pentru a-l face pe client să se uite la mine și să uite de grabă.

Uneori, îmi dau seama din ochii lui dacă vrea să afle mai multe despre mine. Îi spun ca eu sunt Andrei și ce am pregătit.

Care ți se pare că este cea mai grea parte într-un asemenea târg de vânzare?

Cea mai grea parte este să abordezi un grup de 5-10 oameni care nu au fost foarte atenți. Încerc să îi abordez unul câte unul, dar este foarte greu să fac asta. Atunci când vin mulți la mine, nu am timp să le explic tuturor.

Care este partea cea mai distractivă și cea mai ușoară?

Este atunci când clientul este captivat și chiar se pune în locul nostru și înțelege cât am muncit pentru acest eveniment și putem avea un dialog exact așa cum avem cu un prieten. Este mult mai greu să vorbești cu un străin, decât să vorbesc cu un prieten.

Cu ce lecție pleci de acasă după eveniment?

Îmi trebuie și mai multă experiență. În afara faptului că nu mă uit mereu în ochii oamenilor, trebuie să-mi dau seama mai bine pe cine trebuie să abordez. Nu îi abordez pe cei care par foarte grăbiți. Important este să fie cu zâmbetul pe buze și destinști.

Ne poți lăsa un ultim gând?

Pur și simplu a fost foarte bine. Și am învățat multe.

Ne poți lăsa și un gând pentru copiii din KEN Academy care sunt la început de drum?

Încercați să luați exemple de la cei mai mari. Exemplul contează cel mai mult.